COVID-19 Maßnahmen und Richtlinien


Das Entspannen und Genießen einer Ferienimmobilie ist derzeit eine der sichersten Möglichkeiten, Ihren Urlaub zu verbringen.

Die Gesundheit unserer Gäste und auch unserer Mitarbeiterhat für uns oberste Priorität. Die Ferienhäuser und Ferienwohnungen werden gemäß der bestehenden Schutz- & Hygienemassnahmen für Sie vorbereitet – für sichere und sorglose Ferien. Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass wir unsere Gastgeber und Schlüsselhalter so frühzeitig wie möglich informieren müssen, ob die geplante Anreise stattfindet oder nicht.

Die europäischen Grenzen sind mehrheitlich geöffnet. Jedoch bestehen weiterhin einzelne Reisewarnungen und Quarantänepflichten bei Einreise ins Zielgebiet als auch bei der Rückreise ins Herkunftsland.

Eine Reisebeschränkung ist in der Regel kein Verbot, da Reisen weiterhin erlaubt sind. Natürlich müssen die Anforderungen und Spezifikationen der nationalen und internationalen Behörden und der jeweiligen Gesundheitsorganisationen erfüllt sein.

Wenn für das Zielland eine offizielle Reisebeschränkung besteht, gelten für alle Ankünfte innerhalb der Sperrfrist die folgenden Bestimmungen:

• In diesem Fall können Sie Ihre Reise kostenlos verschieben (Gutschrift) oder stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns mindestens 14 Tage vor Ihrer Ankunft, um diese kostenlose Option zu nutzen. Wenn die Reservierung später storniert wird oder die Reise nicht ohne vorherige Information von Ihrer Seite erfolgt, werden die üblichen Stornierungskosten gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen berechnet.

• Wenn die offizielle Reisebeschränkung außerhalb einer Autonomen Gemeinschaft auf spanischem Gebiet liegt, werden wir den Fall individuell behandeln. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

Wenn für das Bestimmungsland (Spanien) Quarantäneverpflichtungen bestehen, gelten folgende Regeln:

• Im Falle des Bestimmungs- oder Herkunftslandes, das auf der Risikoliste aufgeführt ist und unter Quarantäne gestellt wird, wird jede Reservierung einzeln geprüft.Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten.

In anderen Fällen:

• Für den Rest der Buchungen ändern sich die Stornierungsbedingungen von www.carlosferien.info  nicht und unterliegen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Aufgrund der Vielzahl der Kundenkontakte ist es leider nicht immer möglich, so schnell wie gewohnt zu reagieren. Deshalb bitten wir Sie um Verständnis und Geduld.

Um die oben genannte Stornierungs- oder Umplanungsfrist zu regeln, gilt das Eingangsdatum Ihres Schreibens  bzw. Ihrer E-Mail.

Im Namen der Geschäftsleitung,



Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.